ご相談について
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保険に加入したときは自分にあっていた保険も、子育て~子供の独立・住宅購入など、家庭環境や家族構成・ライフステージの変化によって、あなた(ご家族)にとって、合わなくなっている可能性があります。これからも、より安心して暮らすために、定期的に保険の確認・見直しをしましょう。ぜひ保険の見直しやマネープランについてはインパクトまでご相談下さい。
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保険に加入したときは自分にあっていた保険も、子育て~子供の成長と独立・マイホーム購入などライフステージの変化によって、あなた(ご家族)にとって合わなくなっている可能性があります。これからも、より安心して暮らすために、定期的に保険の点検・見直しをしましょう。ぜひ保険の見直しやマネープランについては当社までご相談下さい。
給付金・保険金のご請求またはご契約内容の確認、ご加入中の保険に関するお手続き
営業時間
【本店】平日9:00~18:00/土日祝休み
~保険商品のご提案にあたって~
当社は、お客様一人ひとりのライフスタイルやリスクの状況を丁寧にヒアリングし、数ある保険商品の中から最もお客様の意向に合致するものを提案いたします。当社の推奨販売方針は以下の通りです。
- 選定のプロセス(ヒアリング重視) 当社は、あらかじめ特定の保険商品を推奨することはございません。まずはお客様の現在のお困りごと、将来の備えに対する優先順位、経済的なご要望を詳細にヒアリングさせていただきます。その上で、取扱保険会社各社の商品の中から、お客様のニーズを満たす最適なプランを比較・検討し、選定いたします。
- 推奨の理由に関する客観的な根拠 当社が特定の商品を推奨する際は、以下の基準に基づき論理的・客観的に判断し、その根拠を明示いたします。
- 保障内容の整合性: お客様の優先順位(保険料の安さ、保障の厚さ、特約の付帯状況など)との合致度
- 事務の迅速・正確性: 加入後の変更手続きや保全業務における各保険会社のレスポンスの速さ
- 事故対応・支払実績: 過去の当社の顧客対応経験における、保険金支払いまでのスピードおよび対応の誠実さ
- 経営の安定性: 各保険会社の格付けおよび長期的な事業継続性
- 比較推奨方針の提示時期 本方針は、お客様の意向を把握する前(または意向把握の開始時)に必ずご提示し、当社の立ち位置を明確にした上で、中立的な立場から提案を行うことをお約束いたします。
※商品によっては、主に、以下の費用とリスクがあります。
ご負担いただく費用やその料率およびリスクの内容は、商品によって異なりますので、詳しくは各商品の「パンフレット」「ご契約に際しての重要事項(契約概要・注意喚起情報)」「ご契約のしおり・約款」などでご確認ください。商品によっては、主に①保険関係費用(保険契約の締結・維持に必要な費用および死亡保障などに必要な費用)、②運用関係費用(投資信託の信託報酬や信託事務の諸費用など、特別勘定の運用により発生する費用)、③解約控除(解約時や減額時などに、経過年月数に応じて積立金額などから控除する費用)をご負担いただきます。上記に加え、外貨建保険については、通貨交換時に為替手数料をご負担いただきます。
また、外貨によりお払込みまたはお受取りいただく際は、金融機関所定の手数料(リフティングチャージなど)をご負担いただく場合があります。
ご負担いただく費用の合計額は、上記を足し合わせた金額となります。また、商品によっては、価格変動リスクがあり、変額保険など、国内外の株式・債券などで運用を行い、その運用実績に応じて積立金額などが増減する商品では、株価や債券価格、為替の変動などにより、積立金額や将来の年金額、解約返戻金額などが既払込保険料を下回ることがあり、損失が生じるおそれがあります。商品によっては、為替リスクがあり、外貨建の商品では、為替レートの変動により、受取時における保険金の円換算額が、契約時における保険金の円換算額や既払込保険料の円換算額を下回ることがあり、損失が生じるおそれがあります。
商品によっては、金利変動リスクがあり、運用対象となっている資産(債券など)の市場金利に応じた価値を解約返戻金に反映させるしくみになっているため、解約時の市場金利の変動によっては、解約返戻金が減少し、既払込保険料を下回ることがあり、損失が生じるおそれがあります。
勧誘方針
当社は、お客さまに最適な保険を提供する代理店として、「金融サービス提供に関する法律・金融商品取引法・消費者契約法・保険業法・個人情報の保護に関する法律・その他各種法令等」に基づき、以下の勧誘方針を定め、お客さまの信頼にお応えしてまいります。
適切な勧誘について
- お客さまの金融商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況、その他金融商品の特性に応じて、お客さまの実情にあった商品説明および提供に努めます。
- 特に、市場リスクを伴う投資性商品につきましては、お客さまの投資経験等を勘案し、そのリスク内容について適切な説明を行うよう心掛けます。
- 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
- お客さまにご迷惑をおかけする時間帯・場所・方法での勧誘はいたしません。
- 適正な販売・勧誘を行うために、販売に携わる者の指導・研修や事務管理態勢の整備に努めます。
重要事項の説明について
- お客さまに金融商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。
- お客さまへの説明は販売形態に応じ、十分なご理解とご納得いただけるよう適切な説明に努めます。
各種の対応について
- お客さまからのお問い合わせ、保険金等の請求は、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- お客さまの様々なご意見・ご要望等の収集に努め、お客さまの満足をより高められるよう努力してまいります。
- お客さまのご意向にそった適正かつ最適な提案を行うため、研修を通じコンサルティング能力の向上に取り組みます。
お客さまに関する情報の取扱いについて
- 業務上知り得たお客さまに関する情報は厳正に管理し、お客さまのプライバシーを守ります。
保険商品のご提案について
- 当社では、推奨保険会社・推奨商品のなかから、お客さまのご意向に合致する商品をご提案させていただきます。当社が推奨する保険会社・保険商品以外をご希望の場合は、当社の取扱保険会社の範囲内でお客さまのご意向に基づき、比較可能な商品のご説明・ご提案をさせていただきます。
- 当社がご提案する生命保険は、保険会社からの委託を受けてお客さまと引受保険会社の保険契約締結の媒介を行うものです。告知受領権や契約締結の代理権はありません。
当社がご提案する損害保険は、保険会社からの委託を受けてお客さまと引受保険会社の保険契約締結の代理を行うものです。告知受領権や契約締結の代理権があります。ただし、当社媒介となる保険会社においては、告知受領権や契約締結の代理権はありません。
当社がご提案する少額短期保険は、保険会社からの委託を受けてお客さまと引受保険会社の保険契約締結の媒介を行うものです。告知受領権や保険契約締結の代理権はありません。
取扱保険会社
取扱生命保険会社
▸オリックス生命保険株式会社
▸ソニー生命保険株式会社
▸ジブラルタ生命保険株式会社
▸エヌエヌ生命保険株式会社
▸メットライフ生命保険株式会社
▸アフラック生命保険株式会社
▸日本生命保険相互会社
▸アクサ生命保険株式会社
▸マニュライフ生命保険株式会社
▸SOMPOひまわり生命保険株式会社
▸FWD生命保険株式会社
▸三井住友海上あいおい生命保険株式会社
▸東京海上日動あんしん生命保険株式会社
▸第一ネオ生命保険株式会社
取扱損害保険会社
▸SOMPOジャパン株式会社
▸東京海上日動火災保険株式会社
▸あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
▸AIG損害保険株式会社
権限明示
当社の生命保険募人は、お客様と申込先生命保険会社の媒介を行い、契約締結の代理権・告知受領権はありません。なお、告知受領権は生命保険会社または生命保険会社が指定した医師だけが有しております。生命保険募集人に口頭でお話しいただいても告知したことにはなりませんので、告知書への記入・入力をお願い致します。
保険会社が承諾した後、契約は有効になります。
当社の損害保険募集人は、お客様と申込先損害保険会社の媒介、または締結の代理権を有しております。なお、当社が取扱う保険商品の中には、告知受領権を有する商品があります。お客様に告知いただいた保険申込書(告知書などを含む)の記載内容が事実と異なる場合は、ご契約が解除または無効になり、保険金をお支払いできないことがありますので、ありのままを正しく告知いただくようお願いします。
当社のお客様へ
購入後のサポート
ご加入時の保険選び同様、ご契約のサポートも万全です。
以下のような給付金・保険金請求や各種変更お手続きも、お気軽にお問い合わせください。
- 給付金・保険金請求など、支払いお手続き
- 更新お手続き
- 住所変更
- 名義などの内容変更
- 証券の再発行お手続き など
サポート受付
各店舗までご連絡ください。
電話:0120-414-556 (フリーダイヤル)
営業時間:
【本店】 平日9:00~18:00/土日祝休み
夜間緊急 事故対応ダイヤル :0120-414-556


